طرح رزرو سفر گوگل لغو می گردد - فروشگاه کوچک

گوگل گفت که از 30 سپتامبر 2022 میلادی (8 مهر 1401) قابلیت رزرو در گوگل (Book on Google) را برای پروازهای کاربران خارج از آمریکا و از 31 مارس 2023 میلادی (11 فروردین 1402) برای کاربران آمریکا لغو می نماید.

گوگل علت این اقدام را کاهش کاربرانی گفت که پروازهای خود را در گوگل رزرو می نمایند. طبق اعلام این شرکت، مسافران ترجیح می دهند پروازهای خود را با آژانس های مسافرتی آنلاین یا مستقیما با خطوط هوایی رزرو نمایند.

البته، قابلیت پروازهای گوگل یا Google Flights به طور کامل متوقف نمی گردد و همچنان به مسافران این امکان را می دهد که روی لینک های خطوط هوایی و آژانس مسافرتی آنلاین کلیک و پروازهای خود را رزرو نمایند. آنچه تغییر می نماید این است که گوگل دیگر سهمی از رزروهای کانال های خود نخواهد گرفت؛ بلکه همه کاربران را برای رزرو به شرکای خود ارجاع می دهد.

گوگل گفت:

ما قصد داریم در 12 ماه آینده، ویژگی رزرو در گوگل را برای پروازها حذف کنیم. ما در ابتدا این قابلیت را ارائه کردیم تا کاربران رزروهای خود را آسان تر انجام دهند و به خطوط هوایی و آژانس های مسافرتی یاری کنیم رزروهای بیشتری دریافت نمایند. با این حال، در طول زمان متوجه شدیم که مردم تمایل دارند که مستقیماً در وب سایت های خطوط هوایی و آژانس های آنلاین رزرو انجام دهند.

بعضی از کارشناسان، طرح رزرو در گوگل را همچون شرکتی می دانستند که در حال تبدیل شدن به یک آژانس مسافرتی آنلاین بود؛ اما به نظر می رسد که هرگز هدف این نبوده است. گوگل از تبلیغات سفر عایدی بسیاری به دست می آورد و به همین علت، مستقیما با بزرگ ترین شرکای خود وارد رقابت نمی گردد. علاوه بر آن، گوگل علاقه ای به رسیدگی به تغییرات و لغو پروازها یا ارائه خدمات مشتری به مسافران سرگردان نیز ندارد.

این شرکت پیش از این نیز در اوایل سال 2022 میلادی، قابلیت رزرو در گوگل را برای هتل ها لغو و قبل تر از آن نیز در سال 2021 میلادی، ارائه خدمات رزرو تور خود را متوقف نموده بود.